lunes, 26 de septiembre de 2016

Los buenos lectores aman visitar librerías y adquirir libros impresos



Los buenos lectores aman visitar librerías y adquirir libros impresos, bien diseñados y con olor a nuevo. Pero también cada vez más navegan en Internet, se mantienen informados de las novedades y antes de comprar no tienen reparos en conocer la temática de un libro a través de un book-trailer. Por ello, hoy más que nunca, las librerías y los libreros han entendido que la manera de vender libros ha cambiado.

Ciertamente se mantiene en la librería, el conocedor de literatura para hacer recomendaciones a este particular cliente. Pero también las librerías online han ido ganando terreno. Colocan a disposición del comprador un amplio stock en diversas lenguas, la seguridad de pagar desde su casa con su tarjeta de crédito y también recibir cómodamente, ya sea en su casa o en la oficina de encomiendas más cercana a su residencia.

Las librerías online han allanado, de esta forma, las distancias y han hecho de la lectura un acto interactivo. Inclusive ello no significa que las librerías con sedes físicas tengan que desaparecer, al contrario simultáneamente apuestan cada vez más al negocio online. Han entendido que en la medida en que se orienten al formato 2.0, los lectores serán mucho más felices. Esto quiere decir que adecuar estrategias de marketing digital al negocio de los libros implicará el acercamiento de muchos prospectos y la fidelización de esos clientes que se mantienen cercanos y cautivos.

Aquí te dejamos algunos tips para que puedas adaptar algunas prácticas de mercadeo digital a tu negocio de libros.

La importancia del boletín. Nunca había sido tan importante para las librerías online tener un boletín, ya sea semanal, quincenal o mensual. Con este se puede brindar a los lectores novedades editoriales, ranking de los libros más vendidos, entrevistas con los autores más reconocidos, además de ofertas y próximos lanzamientos. Es una herramienta muy útil para mantener al lector informado de toda la actividad de la librería.

La importancia de la página web. Así como en las librerías tradicionales existen mesas y estantes que el cliente puede recorrer para ojear libros, la página web debe ser una vitrina muy bien elaborada de lo que el lector puede encontrar. Ello le permitirá hacer una selección de aquello que desea leer y por supuesto adquirirlo con mayor facilidad.

La importancia del CTA. Una librería online que se precie debe colocar en lugares específicos y estratégicos el botón del Call To Action, de manera que el lector pueda realizar su compra con agilidad. Asimismo deben ser claras y amigables las instrucciones para pagar, para envíos, para hacer reclamos en caso de que atrasos o incumplimiento. Todo ello forma parte de la experiencia del cliente y debe estar diseñado de una forma interactiva y sencilla.


La importancia de la diversidad. Recuerda que una librería no son libros solamente. Los lectores acuden a las librerías porque también necesitan otros productos: papelería, artículos de oficina, artículos electrónicos, entre otros. Esa diversidad se podría ir incorporando a tu librería online según tus posibilidades y las necesidades de tus clientes; solo debes estar atento y dispuesto a descubrirla.

jueves, 22 de septiembre de 2016

Cada 23 de abril los catalanes celebran el Día de Sant Jordi y el Día del Libro.

Como parte de la fiesta, los amigos, las parejas y todo aquel ser humano de buen corazón, suelen intercambiar y/o regalar un libro o una rosa. Creo -con toda convicción- que esta costumbre catalana merece ser replicada en cada rincón del planeta en el que existan lectores, y también no tan lectores. 

Como soy venezolana, hay quien pensará que si nos tocara -como a los catalanes- regalarnos algo en el Día del Libro, cada 23 de abril (un libro o una rosa), preferiríamos un paquete de café o un jabón de tocador (algunos de los productos desaparecidos de los anaqueles de los supermercados).

Honestamente, prefiero un libro. Este ha sido uno de los pocos artículos de los cuales me niego a prescindir y, que conste, como parte de esta sociedad en crisis no consumo leche, poca carne y poquísima azúcar, los jabones que tengo me los han regalado y también sufro los rigores de la llamada “dieta” eléctrica. Pero a los libros no renunciaré jamás.

Ya son más de 100 los países alrededor del mundo que han adoptado esta fecha como propicia para celebrar el Día del Libro y el amor por la lectura. Por eso es que la Unesco no falló cuando hace dos décadas declaró esta fecha como celebración del Libro, en atención a una propuesta que hiciera la Unión Internacional de Editores dado que se cree que los escritores Miguel de Cervantes, William Shakespeare y el Inca Garcilaso de La Vega fallecieron –en diferentes años- un 23 de abril.

Desde 2001, una ciudad en el mundo es bautizada como la capital mundial del libro. Ese año, el primero que se adoptó esta costumbre, le tocó a Madrid ser esa capital y desde entonces dos ciudades latinoamericanas han tenido ese honor: Bogotá en 2007 y Buenos Aires en 2011. 

Aunque Caracas aún no ha sido nombrada como capital mundial del libro, cada año se celebra durante unas dos semanas aproximadamente el Festival de la Lectura, que ofrece además de novedades editoriales, una diversidad de actividades para estimular la lectura y la reflexión sobre diversos temas de actualidad.

Así ocurre además en diversas urbes alrededor del mundo ya que es una fecha importante para el sector editorial. Y es que una de las industrias que ha debido transformarse con vigor, a partir del uso de las nuevas tecnologías es, sin duda, la industria editorial.

Ya no solo se trata de dilucidar el viejo dilema de si los libros en papel serán desplazados por la lectura en formatos digitales. A estas alturas, ya todos convenimos en que ni lo uno ni lo otro, sino todo lo contrario.


Quienes amamos la lectura en un libro de papel seguiremos consumiendo este tipo de productos, pese a todo. La buena nueva es que la tecnología ha incorporado a lectores que disfrutan de los formatos digitales: el e-book reina entre los más jóvenes y también entre quienes se han acostumbrado a la lectura en la pantalla de la PC o en Kindles y tabletas, por ejemplo. 

Lo importante es simplemente leer hasta saciarse.

miércoles, 21 de septiembre de 2016

La sentencia de que el dinero no trae la felicidad es una verdad a medias

La sentencia de que el dinero no trae la felicidad es una verdad a medias, porque a través del dinero es posible alcanzar, en ciertos casos, determinadas vivencias que sí nos traen la felicidad. 

Es el caso de viajar y disfrutar de unas merecidas vacaciones, luego de un año de ardua labor. ¿Quién lo duda? Acaso no es un auténtico anhelo dejarse mimar en algún hotel donde la premisa es mantener contentos a sus huéspedes. Por eso las tendencias de la industria hotelera para 2016 apuntan a consentir al extremo a sus cordiales visitantes, con el firme propósito de que la estadía sea una experiencia tal que deseen repetir en las siguientes vacaciones.

En ese sentido, una de las premisas es ofrecer muchos servicios a través de los smartphones. Una de esas tendencias es ofrecer una buena gama de servicios a través de aplicaciones descargables en teléfonos inteligentes, ya que los conocedores de la industria aseguran que los millenials serán el gran público que visitará estos espacios de confort y, siendo tan apegados a las nuevas tecnologías, requerirán que todos los servicios que estén buscando los puedan procesar desde sus teléfonos inteligentes.

Si bien Europa y la costa del Pacífico asiático son destinos privilegiados, también el Caribe y Latinoamérica seducen a muchos viajeros, por lo que las grandes cadenas españolas están haciendo importantes inversiones en Latinoamérica con opciones de lujo y vacacional. La idea es satisfacer, sobre todo, las expectativas de quienes buscan destinos de playa, arena y sol.

Los millenials siguen dando la pauta. Según un estudio de hosteltur, quienes pertenecen a esta generación prefieren viajar low cost. Por lo que a la hora de hacer reservaciones y escoger destinos, el precio más solidario influye enormemente en sus decisiones. http://www.activede.com/las-10-tendencias-turisticas-y-hoteleras-para-el-2016/

Otra opción que tendrá una gran relevancia será la que ofrezca a los viajeros la posibilidad de ejercitarse, conocer sitios nuevos pero bajos estándares de vida sana y la posibilidad de consumir alimentos balanceados. Para estos amantes de la salud y el fitness, los excesos no están en su lista de prioridades. 

Dentro de estas opciones entran todas las relacionadas con el llamado turismo de salud, ya sea que el cliente desee transcurrir unos días en un relajante spa o realizarse algún tipo de intervención cosmética, ya que más del 38% de los viajeros a escala mundial busca este tipo de promociones durante su periodo vacacional.


Para continuar en esta onda, se podría decir que de alguna forma, la gran tendencia y el reto según los expertos de la industria hotelera será brindar experiencias a los viajeros. Así, en este segmento se incluye desde aquellos que saldrán de sus países de origen para probar nuevos platos culinarios, con la gastronomía como meta soñada; hacer compras ya sea de prendas de vestir, accesorios o gadgets de tecnología en los mercados más especializados del sector;  admirar algunas de las nuevas siete maravillas del mundo; o simplemente tener un contacto pleno y satisfactorio con la naturaleza, que les devuelva la paz y la serenidad que en algún momento esquivan en sus actividades cotidianas. 

viernes, 31 de octubre de 2014

Puerto Cabello hechiza con su patrimonio y sus bellezas naturales


Un recorrido por el centro histórico de Puerto Cabello debe comenzar por el paseo del Malecón. Para el foráneo, Puerto Cabello parece un lugar de permanentes vacaciones, a pesar del denso tráfico del centro. Esta sensación no se deriva de la inactividad de los porteños ni del puerto, que hoy por hoy conserva una actividad febril. Para quien viene de afuera sentarse en algún banco del paseo Malecón y observar el atardecer sobre el mar con el lento transitar de buques que entran y salen, apreciar al fondo a los niños que juegan en la bahía o a alguna parejita que aprovecha el escenario para salpicar de romanticismo su encuentro, es cuando menos un disfrute. Si en el recorrido por el centro se detiene en la plaza Bolívar, alrededor de la que abundan pequeños puestos de dulcería criolla, podrá probar recetas de antaño, muy conocidas pero que casi nadie ofrece: papitas de leche, besitos de coco, conservas de coco con papelón, entre otros. Nunca falta por estos alrededores el puesto de comida rápida ambulante, el de “raspados” de sabores a frutas o el que ofrece la chicha bañada de leche condensada.
Irene Colina es oriunda de Trujillo pero asegura que tiene 22 años viviendo en Puerto Cabello. Considera que uno de los aciertos del actual alcalde Rafael Lacava ha sido rescatar y acondicionado el Fortín Solano. “Arriba hay una fuente de soda, está mucho más cuidado y hay vigilancia”.
Thania Falcón, de 25 años de edad, y habitante del puerto, agregó que antes del rescate, el Fortín Solano era más bien guarida de antisociales y foco de inseguridad. Ahora, tanto Colina como Falcón se acercan regularmente al fortín con sus familias. Colina confiesa que con la salida de artesanos y buhoneros del malecón, de alguna forma “le quitaron la alegría” al bulevar porque era la ocasión de adquirir algún antojo o prenda. Colina considera que quienes más ganaron con el desalojo de la economía informal fueron los niños, que ahora tienen el malecón despejado para patinar y correr.
Cerca de este paseo al borde de la playa se ubica la famosa calle Lanceros, representada en muchas pinturas por el balcón que une a dos edificios, es decir, el balcón de la casa Senior, que si bien ha sufrido diversas intervenciones, entre ellas la de su uso, sigue conservando su estilo colonial.
Jesús Bermúdez, estudiante universitario de 26 años de edad y habitante de Puerto Cabello, destacó el valor patrimonial de esta zona de la ciudad, a la que ha visitado muchas veces al igual que el Malecón. Bermúdez llegó a los 10 años a Puerto Cabello junto a su familia y refirió que además del centro histórico, los alrededores de la ciudad son notables por sus paisajes; sobre todo, la naturaleza virgen que aún se puede disfrutar en pueblos cercanos como Patanemo, Borburata y Guaiguasa. Destacó que prefiere acudir a las festividades y los tambores de Borburata por su ambiente rural, la belleza de la iglesia y la posibilidad del contacto con la naturaleza.
Tríada de monumentos
Más allá de la calle Lanceros está la plaza Concordia, en la que se pueden visitar el Museo Juan José Flores y la Casa de la Cultura, ambas instituciones resguardan imágenes y documentos alusivos a la historia porteña. Asimismo, hay que detenerse en el Teatro Municipal y en el santuario de la Virgen del Rosario. Este templo, de acuerdo con Asdrúbal González, cronista de la ciudad, además de valor histórico conserva un valor estético. “Tenemos planteado convertir la Iglesia del Rosario en el Museo Diocesano”, específico el cronista. La iglesia –según la apreciación de González- es una verdadera obra de arte que data de 1746.
Asimismo, González destacó la importancia del eje histórico: Castillo de San Felipe, Casa Guipuzcoana y Teatro Municipal. A su juicio el Castillo de San Felipe, declarado Monumento Histórico en 1965, es otra fortaleza que debe ser rescatada. Ya se han iniciado refacciones en la Casa Guipuzcoana y en el Fortín Solano.
El Castillo de San Felipe, junto a la Casa Guipuzcoana y el Teatro Municipal conforman la tríada de los Monumentos Históricos de Puerto Cabello.  González considera que es impostergable el rescate del Castillo de San Felipe, porque durante muchos años ha estado sumido en el abandono, a pesar de que se encuentra dentro de la Base Naval pero sin cumplir una función específica. “El Castillo de San Felipe es una belleza que está en ruinas porque sencillamente nadie se ha ocupado de él”, puntualizó González. Agregó que la idea es rescatarlo para la ciudad. “Estamos detrás de esos tres aspectos que serían una especie de eje histórico: Castillo-Casa Guipuzcoana-Teatro Municipal”.
Tarea pendiente
Así como a muchos centros históricos de Venezuela, al de Puerto Cabello lo acecha el descuido. Esto se observa en el poco mantenimiento de las fachadas de sus edificios, en la proliferación de huecos y falta de asfaltado en sus calles así como también en la presencia de basura en las zonas menos transitadas del centro histórico. No obstante, hay otros puntos de interés histórico son la Plaza El Águila o El Cóndor, el Ateneo, la Casa del Correo y la Catedral San José. Estos son algunos de los edificios históricos que necesitan cuidado y mantenimiento. Así, entre las tareas pendientes también se incluyen el bacheo en las principales calles y reposición de bombillos del alumbrado público.
Otra recuperación
La Casa Guipuzcoana, declarada Monumento Nacional en 1978, y actual sede de la Biblioteca Pública Miguel Elías Dao, está siendo restaurada bajo la coordinación del Instituto Nacional de Espacios Acuáticos (INEA), presidido por el almirante Jorge Sierralta Zavarce y actual coordinador del puerto de Puerto Cabello. De acuerdo con información suministrada por INEA, el rescate comenzó por el saneamiento de los servicios eléctrico y sanitario, continúa con las paredes, marcos de puertas y ventanas para abarcar toda la estructura, que se encontraba en mal estado desde hace mucho tiempo atrás.
La reconstrucción de la Casa Guipuzcoana, a juicio de Asdrúbal González, es una obra maestra. La casa que data de 1730 está siendo reconstruida con materiales de la época, como el friso, eso es algo que nunca se había hecho en Venezuela, aseguró el cronista de Puerto Cabello. Actualmente la están pintando, y consideró González que para fin de año ya estará culminada la reconstrucción. También dijo González que el rescate de la Casa Guipuzcoana se debe a la intervención del vicealmirante Jorge Sierralta. “El se ocupó de los trabajos exteriores de la casa cuando estaba al frente de Bolipuertos. Y ahora está contribuyendo desde el INEA. Eso hay que resaltarlo”, porque lo ideal es que los monumentos tengan como una especie de “padrino” o “tutor” que velen por su subsistencia y conservación, indicó González.
Más fortín que nunca
El Instituto Municipal de Turismo del Municipio Puerto Cabello (Imatur), dirigido por Elsy Fernández Laquinta, se abocó a la recuperación del Fortín Solano, una construcción que data de 1766, y que según registros históricos fue la última fortificación erigida en la América española durante la Colonia. Sin embargo, el Fortín Solano no forma parte de los Monumentos Históricos de Puerto Cabello. Por los momentos no ha sido declarado como tal pero de alguna forma se ha preservado por ser parte del Parque San Esteban. Enfatizó el cronista de Puerto Cabello que ha sabido de diligencias para que se declare al Fortín monumento histórico, pero desconoce el texto del documento. Refirió que sería algo muy positivo para mantener viva la memoria de este baluarte porteño. 
Tan solo la arquitectura del Fortín Solano habla de su valor como legado histórico y patrimonial y las  bondades de la refacción es una noticia que todos celebran. Los resultados de la recuperación eran de esperarse: un positivo impacto en los habitantes que han hecho de este un lugar de sosiego y disfrute. Elsy Fernández refirió que le colocaron iluminación a toda la caminería, y tanto en la mañana como en la tarde hay centenares de personas caminando y haciendo ejercicios. “Arriba se hizo un trabajo importante. El fortín está alumbrado de punta a punta. Se colocó servicio de agua, fue un trabajo de varios meses, muy intenso”, manifestó Fernández.
La inversión para mediados del año 2012 había sido aproximadamente de 1.800 millones de bolívares. “Aún esa cifra no es definitiva ─dijo Fernández─, lo que se ha hecho es poco. Hemos sido muy cuidadosos para rendir el presupuesto. Imatur no está restaurando sino recuperando, porque encontramos la fortaleza completamente abandonada”.
Fernández puntualizó que la idea es hacer de este espacio un centro cultural. Los visitantes encontrarán tienda de artesanía, de dulces criollos y una librería, en la que destaca un rincón especial que se llama El Porteñazo. Asimismo, hay una cafetería en la que es posible sentarse a leer periódicos y beber algo bajo un toldo removible.
TIPS
1.      Aquellos grupos que deseen hacer visitas guiadas al Fortín Solano, deben enviar una solicitud al email imaturpc@gmail.com. Elsy Fernández dijo que esta medida obedece a la necesidad de llevar un control en las visitas al fortín, que por demás es de acceso gratuito.
2.      Las opciones de turismo en Puerto Cabello son infinitas. Desde la bahía de Quizandal, a solo media hora del centro histórico, o desde Guaiguasa, se toman las lanchas que van hacia Isla Larga, la zona marítima del Parque San Esteban.
3.      Un lugar de interés es Borburata, que según registros históricos, es el poblado de mayor antigüedad en Carabobo. Después de un día de sol y trajín, las frías aguas de su bahía son deliciosas.
4.      En San Esteban Pueblo, a pocos minutos de la salida de Puerto Cabello, se localiza el ecomuseo Casa de Villavicencio y también se ubica la casa natal del general Bartolomé Salom.
5.      No deje de visitar, en pleno centro histórico, en la calle Bolívar, la posada Santa Margarita. Restaurada con delicadeza y detalle es una posada donde se respira el aire solariego de las casonas coloniales. Ofrecen planes de fines de semana.
6.      Desde el centro histórico podrá llegar a la bahía de Patanemo en unos 40 minutos. Aunque los esfuerzos por modernizar estos centros de turismo aún están en proceso, aquí encontrará toldos y sillas además de pequeños restaurantes que ofrecen pescado frito con tostones y ensalada o la conocida sopa  “Fosforera”, a base de mariscos.
7.      Cualquier recorrido por Puerto Cabello exige ropa liviana, zapatos de goma y mucha hidratación.
Fiestas a todo dar
Una de las festividades de mayor tradición de Puerto Cabello es la Bendición del Mar, que este año celebró su edición número 150 y se lleva a cabo el Domingo de Resurrección. Si bien un acto litúrgico sella la bendición de las aguas marinas, los peregrinos y visitantes aprovechan la ocasión para reunirse desde la madrugada y realizar una procesión a la que acuden con velas y cantos, y posteriormente se concentran en el malecón para la misa.
Del espíritu sagrado se pasa al profano, ya que otra fiesta popular que se ha visto realzada en la gestión del alcalde bolivariano Rafael Lacava ha sido el Carnaval. Artistas de fama internacional han ofrecido conciertos gratuitos para la colectividad, en el marco de las fiestas carnestolendas. Así, los porteños, y todo aquel que quiere pasar un rato de alegría y pachanga, disfrutan de estas concentraciones multitudinarias en las que se han presentado por ejemplo el extinto grupo de bachata dominicana Aventura, la salsera boricua Olga Tañon y el dúo reguetonero Wisin y Yandel. En 2012 estuvo presente el cantante Luis Fonsi.
Teléfonos útiles
Instituto Nacional de los Espacios Acuáticos (INEA): 0212 - 909 1431/909 1430
Gobernación de Carabobo: 0241 – 8743071
Posada Santa Margarita: 0242 - 361 7113/361 4112
Instituto Municipal de Turismo (Imatur): 0242 - 421 1346

martes, 13 de agosto de 2013

Clausura exposición La vuelta al origen de Samuel Sarmiento

El Gabinete del Dibujo y la Estampa de Valencia (estado Carabobo, Venezuela) invita a la clausura de la muestra La vuelta al origen del artista Samuel Sarmiento

Hasta el domingo 18 de agosto, el público podrá disfrutar de la obra del artista marabino Samuel Sarmiento (1987), que se expone en los espacios del Gabinete del Dibujo y de la Estampa de Valencia, estado Carabobo, Venezuela.
La muestra, titulada La vuelta al origen, se compone de más de 40 piezas pertenecientes a la más reciente producción de este joven artista, residenciado en Madrid desde hace tres años. Sarmiento, de formación autodidacta, ganó el Premio Único del XV Salón Cabriales de Pintura Figurativa en 2010. En esta ocasión se presenta nuevamente en Valencia con la que sería su quinta individual en el país, luego de haber mostrado su obra en España, Estados Unidos, Alemania y China.
El acceso a la muestra es gratuito.
 

jueves, 27 de junio de 2013

Mamá y periodista

El 27 de junio se celebra en Venezuela el Día del Periodista. No soy dada a las celebraciones de este tipo, porque periodista sé es todos los días. Día a día me siento orgullosa de ser periodista; cuando ejerzo mi profesión me siento realizada (más allá de estar bien o mal remunerada) y cuando las tareas de mamá o de cualquier otra índole me alejan del ejercicio cotidiano pienso que son momentos, situaciones temporales. Siempre recuerdo la mejor definición de periodista que he recibido hasta los momentos: periodista es quien ejerce el periodismo todos los días, el que está reporteando, investigando, escribiendo o divulgando. Por eso el Día del Periodista es todos los días.
 
Un regalo hermoso que nos hace la Casa Arturo Uslar Pietri son las ediciones digitales de Pizarrón, la columna que mantuvo por décadas el intelectual venezolano en el diario El Nacional de Caracas.
 
Salud a todos mis colegas y a todos aquellos que hoy por hoy reconocen en el periodismo un acto de libertad.

viernes, 28 de septiembre de 2012

Conquistadora por naturaleza


La mujer profesional ha conquistado paulatinamente escalas de poder
Trazar el perfil de la mujer ejecutiva venezolana podría ser un desafío tal como son las  múltiples implicaciones que el desarrollo profesional en los negocios ha significado, y significa, para las mujeres en cualquier ámbito geográfico. Si bien, la mujer profesional venezolana ha ido conquistando mayores escalas de poder como ejecutiva de alto nivel en los últimos 20 años, esto no ha estado exento de dificultades ni de sacrificios para ella. 
Celina Behrensen en su artículo “Mujer Ejecutiva: Un desafío, una propuesta real en estos tiempos”, publicado en el site www.degerencia.com, explica que tradicionalmente la mujer fue “preparada biológicamente y psicológicamente para ser madre, esposa, cuidar y organizar las tareas domésticas. A través del tiempo fue adaptándose y preparándose para ser aquella capaz de resolver los numerosos problemas del hogar, las carencias, el presupuesto, atender a su esposo y sus problemas del trabajo, criar a sus niños, elegir su educación, cuidar y velar de ellos como la mejor enfermera”. De allí que no han sido pocos los paradigmas que ha debido derribar la mujer en su ruta hacia el desarrollo de sus competencias profesionales.
En este sentido, el crecimiento de la mujer gerente en Venezuela es un fenómeno reciente, tal como lo afirma Solange Mosello, psicóloga, magister en Docencia para la Educación Superior y profesora de la Universidad Experimental Rafael María Baralt (Unermb), en su trabajo “La conciencia de éxito en la mujer gerente venezolana”, publicado en 2003 en la Revista de Ciencias Sociales de la Unermb. Aunque el liderazgo femenino ha ido demostrando paulatinamente su eficacia en los negocios y en la conducción de empresas y corporaciones, “menos de un tercio de la fuerza de trabajo ubicada en el grupo de gerentes, directores y administradores está integrado por mujeres”, explica Mosello.
Una de las primeras limitaciones con las que se consiguen las mujeres en el desarrollo de sus carreras ejecutivas es el síndrome del “techo de cristal”, según el cual ellas perciben que sus posibilidades de ascenso se cierran o son más limitadas que las posibilidades de sus pares hombres, debido a su condición de mujer. Según Patricia Márquez Otero, investigadora del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), en su estudio “La mujer gerente en Venezuela piensa como un hombre, actúa como una dama, trabaja como un burro”, al revisar la literatura sobre el tema de la mujer gerente en Estados Unidos se ha encontrado con que las féminas gerentes “tienen características que las distinguen claramente de sus colegas masculinos, y que las colocan en una posición de desventaja. Esto se refiere no solamente al ‘techo de vidrio’, sino a niveles de salario y a la posibilidad misma de ser contratadas, en contraste con los hombres”.
 
Estas situaciones se ven respaldadas por la existencia de estereotipos en torno del rol social y profesional de la mujer según los cuales su ámbito “natural” de acción se circunscribe al hogar, a la vida familiar, al cuidado de los miembros de su familia y la maternidad, lo que incide en el lento avance de la fémina en el desarrollo de su carrera. Asimismo, los estereotipos la alcanzan también cuando se considera que las mujeres no están capacitadas para desarrollarse en áreas tradicionalmente denominadas como “duras”, es decir, finanzas, tecnología u operaciones, lo que de algún modo las ha circunscrito, aunque no de manea exclusiva, a ciertos ámbitos, como por ejemplo recursos humanos, educación o comunicación corporativa.
Aunque son claras y notorias las diferencias entre el liderazgo femenino y masculino, en muchas ocasiones se suele identificar la imagen del gerente con una ética masculina. Así lo explica Patricia Márquez Otero cuando señala que en 1977, Rosabeth Kanter identificó el fenómeno en su libro Men and Women of the Corporation. “Si bien es cierto que en el contexto organizacional global se empiezan a celebrar cualidades tradicionalmente asociadas a lo femenino, como la ‘inteligencia emocional’ y el ‘liderazgo compartido’, la imagen del gerente en países como Venezuela sigue dominada por lo que Kanter denomina una ética masculina, que equipara las características generalmente atribuidas al hombre con la gerencia efectiva: una actitud decidida para resolver problemas, habilidades analíticas para producir planes, una capacidad para poner de lado el plano personal, y una aparente superioridad cognitiva en la resolución de problemas y toma de decisiones”, puntualizó Márquez.
Muchos de estos estereotipos, valga apuntarlo, han sido interiorizados por las profesionales que se enfrentan al reto de desenvolverse en organizaciones con estructuras rígidas y actitudes inflexibles, que llevan a “masculinizar” el liderazgo femenino; a la necesidad de hacer mayores renuncias personales que sus pares masculinos para alcanzar la notoriedad que desean, e incluso a pensamientos limitantes (o lo que también se denomina como el “piso engomado”) que merman su automotivación y la capacidad de confiar en sí mismas y en su poder para cambiar su realidad y trastocar incluso la acriticidad acerca de esta situación.
No todo está perdido
El hecho de que las referencias de éxito hayan cambiado para las mujeres, y claro está también para la mujer venezolana, ha implicado que la mujer gerente se sensibilice acerca de la posibilidad de cambiar sus condiciones y de conquistar plenamente el ámbito laboral como sus colegas masculinos. Celina Behrensen considera que en muchas empresas en crisis el liderazgo femenino podría incidir en su recuperación y avance. “La mujer líder tiene capacidad para motivar y debido a su capacidad de convocatoria estimular la participación y la autoestima Diferentes estudios constataron que la mujer concibe al liderazgo como un medio de transformación hacia sus subordinados, aplica sus habilidades por las relaciones interpersonales y motivacionales para transformar el interés individualista por un interés colectivo guiado hacia la empresa como totalidad”, explicó.
Bibiana Cortázar Ramírez, coaching personal y empresarial, radicada en la Bogotá, Colombia, narró que sin duda la mujer ha entrado al mercado trabajo laboral con un potencial enorme. Considera que el liderazgo femenino implica efectividad porque la mujer se ha destacado por poseer competencias diferenciales que aquilatan sus habilidades en cuanto a su capacidad relacional, de empatía, de establecer vínculos estrechos; su inteligencia emocional, lo que hace que su rol sea observado y apreciado de forma muy diferente. En los últimos años son cada vez más frecuentes las mujeres gerentes de toda la región latinoamericana, además de Colombia, que solicitan su visión como coaching porque están buscando un equilibrio entre su desenvolvimiento profesional y el desarrollo pleno de su vida personal. En muchas ocasiones, Cortázar ha encontrado a una mujer profesional que es referente de éxito en el mundo ─por todo lo que ha alcanzado: reconocimiento, altos estándares de salario, esferas de poder, entre otros─, y que además está buscando tomar el control de sus emociones y el balance conveniente entre sus responsabilidades y sus satisfacciones personales.
María Ignacia Arcaya, vicepresidenta de Responsabilidad Social Empresarial de la Organización Diego Cisneros, y quien formó parte del panel de expositoras del Foro Mujer Líder y Gerente, celebrado en mayo de 2012 y organizado por Asemaster, es un buen ejemplo de esto. Con casi 15 años de trabajo en la ODC, Arcaya explicó que esta organización le brindó la posibilidad de crecer profesionalmente cuando estaba en Miami, Estados Unidos, y se había desempeñado en la elaboración de un estudio sobre la televisión educativa para la ODC, cuyo principal negocio es la televisión. Luego, se trasladó a Venezuela cuando le propusieron conciliar la visión de RSE de la empresa con los negocios. Graduada en Educación, casada y con dos hijas, Arcaya explica que sin la visión de los líderes de la ODC habría sido más difícil para ella evolucionar como ejecutiva de alto perfil. Considera que el hecho de que la ODC sea una empresa familiar, propiedad de la familia Cisneros, incide en la apertura y flexibilidad con la que contado para conciliar su vida familiar y sus labores como vicepresidenta de Responsabilidad Social Empresarial. Tanto en su primer embarazo como en el segundo, encontró el apoyo para dedicarse a la crianza de sus hijas y conciliar las exigencias de su puesto. En este sentido, explicó que la empresa le dio, por ejemplo, flexibilidad en el horario, y luego del nacimiento de su segunda hija pudo trabajar desde su casa temporalmente hasta que pudo reincorporarse a la oficina
Carmen Beatriz Fernández, directora de DataStrategia, quien también participó en el foro de Asemaster, considera que en cuanto al ámbito político, “ser mujer es hoy una ventaja competitiva: la diferenciación es un activo”. Fernández afirma que ser mujer facilita una mejor transmisión de mensajes emocionales, así como goza de una mayor credibilidad en temas sociales y es capaz de defender mejor argumentos contra la violencia. Implica también “ser mejor percibida en valores fundamentales de la política del siglo XXI, como son la empatía, la cercanía y la capacidad de reconciliación. Valores políticos con gran demanda en la Venezuela contemporánea”. Refirió que una de las tareas pendientes, y en las que se deben profundizar, a pesar de los avances, es el equilibrio en las tareas de la vida familiar y profesional. No obstante ─refirió─ cada vez más se demuestra que las organizaciones que incorporan a mujeres en los más altos cargos son más competitivas. “Las corporaciones en donde existen al menos tres mujeres en su junta directiva son más rentables que las que no lo hacían. Existe evidencia de que el trabajo en conjunto entre hombres y mujeres aporta variables distintas y complementarias en el análisis, y hace el pensamiento más creativo, lo que favorece a la innovación. Por todo ello, la incorporación de las mujeres a los más altos niveles de las organizaciones corporativas y políticas vendrá. Y pronto”, sentenció Fernández.

Si bien la mujer ejecutiva venezolana ha encontrado múltiples obstáculos y retos para desarrollar su potencial, cada vez más existe apertura a que el liderazgo femenino sea reconocido y valorado dentro de las organizaciones. La mujer venezolana ha demostrado compromiso, dedicación y alta capacitación, pero aún quedan tareas pendientes como el equilibrio en su vida personal y desmarcar el liderazgo de la masculinización para lograr un disfrute pleno del éxito que ha sabido alcanzar.